Vuelos y reservas hoteleras:
P: Puede organizar los vuelos nacionales en Chile?
R:Si, podemos. Dejenos saber que conecciones necesita. Lo antes que hacemos sus reservas, mejor será el precio.

P: Hace reservas para el arriendo de vehículos?
R: Si

P: Hace reservas hoteleras?
R: Si

Trekking y lo que incluyen los tours
P: Que gastos adicionales tendré que incurrir en el trekking? O que no es incluido en el precio ? comida, alojamiento, entradas etc.?

R:Normalmente los tours incluyen todo. En el itinerario de cada tour encontrará toda la información. Habitualmente se le da una propina al guía y a veces al chofer si le gustó su ayuda.

Sur de Chile - Preguntas generales acerca de la temporada
P: Tengo duda respecto al clima en el sur de Chile (el clima, las horas luz del día, funcionamiento de los servicios turísticos en invierno etc.) Es posible viajar al sur de Chile entre Junio y Agosto?
R: Es imposible viajar barrato porque es prácticamente imposible hacer camping. Pero la mayoría de los hoteles sigue abierta y el clima puede ser como en primavera o en verano. Algunos lugares pueden quedar aislados por los altos niveles de agua que llevan los ríos. Contáctese con nosotros para mayor información.

P: Qué pasa si no se puede realizar un tour por mal clima?
R: En actividades de montañismo puede escoger si desea realizar com actividad alternativa un trekking o si desea cambiar la fecha de su escalada si hay cupo libre. Una vez que se haya iniciado la actividad, o sea en cuanto el chofer lo haya tomado, no puede cambiar la fecha de la actividad. Condiciones de clima adverso son en montañismo mala visibilidad (nubosidad o niebla) y vientos fuertes. En actividades de trekking, cabalgatas, tours en bicicleta, kayak o rafting solamente se considera clima adverso tormenta ya que lluvia fuerte es normal en esta región pues nuestras actividades llevan al bosque llovioso donde la lluvia da vida a la naturaleza tan abundante y viste de verde al paisaje. Piense en la planificación de su viaje en que no hay mal clima - solamente mala ropa. En los escasos casos que no se pueda realizar un tour por mal clima se puede pagar un adicional para poder escoger otra fecha para realizar la actividad (opción sujeta a disponibilidad).

Trekking en el Sur de Chile:
P: Que tipo de ropa debería traer?
R: Zapatos de trekking, parka y pontalones impermeables, gorro abrigado, ropa abrigada, varias capas de ropa, shorts, poleras, chalas. Se le enviará un listado detallado después de reservar el tour.

P: Cuantos cambios de ropa debería traer?
R:Vea la lista de equipo que se le enviará después de reservar su tour.

P: Qué condición física debo tener para los tours?
R: Los tours evaluados como moderados son para cualquier persona sana. Los tours exigentes son más bien para gente que suele hacer deportes.

P: Que clase de comida se sirve durante los tours?
R: Cocinamos comida de casa todos los días. En los tours están incluidas tres comidas diarias. En el formulario de reserva puede solicitar comida especial (vegetariana etc.)

Clima
P: Cómo está el clima en el sur del Chile?
R: Puede ser caluroso y soleado o frío y lluvioso. El clima no se puede pronosticar, por lo tanto es importante estar preparado para todo clima.

P: Cómo es el clima normalmente a fines de noviembre y puede el clima parar alguno de los tours?
R: El clima cambio a cada rato en el sur de Chile, de manera que nunca se sabe.

P: Cuánto frío puede hacer durante los tours en diciembre?
R: max: 25ºC , min: 5ºC. El promedio es de unos 15ºC.

Comida
P: Necesito traer comida a los tours de varios días y hay costos adicionales por el costeo?
R: Los programas de varios días incluyen tres comidas al día que son suficiente para un apetito normal. Hay costos adicionales para vinos y licores en y pedidos adicionales en restaurants.

Moneda Nacional y Medios de Pago
P: Cuál es la tasa de cambio para el peso chileno?
R: Un Euro equivale a unos 650 Pesos y un Dólar a unos 500 Pesos (información actualizada en Agosto de 2006).

P: Cuál es el medio de pago más cómodo para viajar en Chile?
R: Lo más práctico es desde hace unos años el pago con tarjeta de crédito (Visa, Master, Euro) y el uso de tarjetas (Maestro, Cirrus) para retirar dinero en los cajeros automáticos (Redbanc) que hay en todo pueblo que tiene un banco. En los sectores rurales hay que disponer de dinero en efectivo.

Antes de viajar conviene consultar en el instituto emisor de la tarjeta si trabajan con algún banco en Chile para evitar costos de uso en el extranjero. Al no ser así se cobra habitualmente el 1% del monto retirado como comisión de uso en el extranjero, lo que suele ser más baráto que las malas tasas de cambio de las casas de cambio locales.

Equipo
P: Voy a estar en un viaje de negocios en Chile, es posible arrendar un saco de dormir y colchoneta?
R: Saco de dormir y colchoneta están incluidos en nuestros tours.

Montañismo
P: Mis zapatos de montaña son muy pesados para llevarlos en avión para un solo ascenso. Es posible arrendarlos?
R: Ne necesita arrendar zapatos de montaña, el equipo de montaña personal está incluido en nuestros tours de montaña.

P: Nunca caminé con grampones, puedo subir el Osorno?
R: Nuestros guías dan una clase de introducción antes de escalar el glaciar, ya que la mayoría de la gente no tiene mucha experiencia en montañismo en general. Pero debe estar en buen estado físico y no tener vertigo pues el ascenso es bastante exigente.

Rafting y Kayak:
P: Qué debo traer para el rafting?
R: Chalas o zapatillas, una polera, traje de baño y una toalla y ropa para cambiar porque se va a mojar. Traiga ropa abrigada porque las tardes suelen ser frescas.

P: Qué equipo se facilita?
R: Traje neoprene, casco, chaleco salvavidas y el equipo de rafting o de kayak.

P: Cuándo es la mejor época para hacer rafting?
R: En el Petrohué se puede hacer rafting durante todo el año. El nivel es en verano de 3 a 3+. Después de lluvias fuertes puede aumentar a un grado 4.

P: Necesito experiencia para hacer el tramo de aguas blancas en el Petrohué?
R: Si, debe enviar un certificado que diga que su nivel de kayak corresponde a un grado 3. Además existe la posibilidad de hacer una prueba de kayak antes del tour.