En lo siguiente puede encontrar los pasos a seguir para reservar nuestras actividades o servicios:
- A la hora de decidir exactamente que actividades y servicios desea reservar considere que le podemos ayudar con la reserva de su alojamiento, transfers, excursiones en todo Chile, pasajes de vuelos nacionales y un sinfin de servicios que pueda necesitar para convertir su viaje a Chile en una experiencia inolvidable.
- Contáctese con nosotros para contizar el conjunto de actividades y servicios que desea reservar.
- Lea atentamente nuestras condiciones de negocio.
- Llene el formulario de reserva, firmelo y envielo por fax al siguiente número: (+56(65)212086). Una vez recibido su formulario de reserva la podemos considerar.
- Pago: Puede efectuar el pago por transferencia bancario a nuestras cuentas en Alemania y Chile o pagar por tarjeta de crédito a través del portal Volcanes&Lagos del BancoEstado. La reserva de nuestras actividades y servicios requiere un déposito de un 20% de su valor total. El resto del valor del viaje se debe pagar 14 días antes del comienzo de la reserva. Si su reserva se efectúa en el espacio de 14 días antes de la partida, se debe pagar el costo total de la actividad al momento de la confirmación. Las cancelaciones recibidas en menos de 14 días antes de la partida estarán sujetas a la multa correspondiente al gasto incurrido por la empresa que se puede elevar a hasta un 50% del valor de la actividad. No habrá devoluciones por días perdidos de una actividad.
- Después de recibir su formulario de reserva y el pago del pie, procesaremos su reserva y lo informaremos via e-mail el estado de procesamiento. Enviaremos los pasajes, la factura y información útil para su reserva.