F: Wickeln Sie Wagenvermietung ab?
A: Ja.

F: Buchen Sie Hotelunterkünfte?
A: Ja.

Trekking und Leistungsumfang
F: Mit welchen weiteren Ausgaben muss ich während des Trekkings rechnen oder besser gesagt, was ist nicht in dem Preis mit inbegriffen? Essen, Unterkunft, Parkgebühren?

A: In unserem Preis sind alle normalen Ausgaben mit inbegriffen. Im Reiseplan der jeweiligen Tour finden Sie die Detailangaben. Üblicherweise wird dem Führer und eventuell auch dem Fahrer ein Trinkgeld gegeben, wenn Sie mit dem Service zufrieden waren.

Südchile - Allgemeine Fragen zu den Jahreszeiten
F: Ich weiss nicht recht, wie das Klima in Südchile ist (Wetter, Tageslänge, öffnen die touristischen Betriebe auch im Winter?, usw.) Macht es Sinn zwischen Juni und August nach Südchile zu reisen?

A: Im Winter ist billig reisen nicht möglich, da campen aus klimatischen Gründen nicht angebracht ist. Die meisten Hotels sind aber dennoch geöffnet und das Wetter kann auch mitspielen. Einige Gebiete sind durch den hohen Wasserstand der Flüsse jedoch nicht zu erreichen. Setzen Sie sich deshalb für genauere Information mit uns in Verbindung.

Trekking im Süden Chiles:
F: Was für Kleidung sollten wir mitbringen?
A: Gute Wanderschuhe, wasser- und winddichte Jacke und Hose, warme Mütze, warme Kleidung in mehreren Schichten, Shorts und Sandalen. Mit Ihren Reisedokumenten bekommen Sie eine detaillierte Liste zugesendet.

F: Wieviel Kleidung sollte ich zum Wechseln mitbrngen?
A: Schauen Sie einfach in die Liste, die Ihnen nach Buchung der Reise zugesendet wird.

F: Wie fit muss ich für die Trekkingtouren sein?
A: Die als mittelmässig klassifizierten Touren kann jeder, der gesund ist mitmachen. Für anspruchsvolle Touren sollten regelmässig Sport treiben.

F: Was passiert, wenn eine Tour wegen schlechtem Wetter nicht durchgeführt werden kann?
A: Bei Bergsteigeveranstaltungen können Sie, falls verfügbar, zwischen einem Trekking als Ersatz für die Tour und einem anderem Datum wählen. Sobald die Veranstaltung begonnen hat, d.h. sobald der Transfer begonnen hat, kann das Datum der Veranstaltung selbstverständlich nicht mehr geändert werden. Schlechtwetterbedingungen sind beim Bergsteigen schlechte Sichtverhältnisse (Bewölkung oder Nebel) und starker Wind. Bei Trekking-, Reit-, Fahrrad-, Kayak-, oder Raftingveranstaltungen gilt nur Sturm als Schlechtwetterbedingung, da starke Regenfälle in dieser Gegend normal sind - unsere Veranstaltungen finden in gemässigten Regenwald statt, wo das kühle Nass Lebensspender für die Natur ist und die Landschaft in sattes Grün kleidet. Denken Sie bei der Reiseplanung daran, dass es kein schlechtes Wetter gibt - nur ungeeignete Kleidung. In den wenigen Fällen in denen eine Tour wegen schlechtem Wetter nicht durchgeführt werden kann, kann für einen Aufpreis ein anderes Datum für die Veranstaltung gewählt werden (falls verfügbar).

F: Was gibt es auf den Touren für essen?
A: Wir kochen für die Touren jeden Tag. Die Trekkingreisen schliessen Vollpension ein. In dem Reservierungsformular können Sie Sonderwünsche beim Essen angeben. (vegetarisches Essen usw.)

Wetter
F: Wie ist das Wetter im Süden Chiles?
A: Das Wetter kann von warm und sonnig bis regnerisch kalt sehr schnell variieren. Das Wetter ist im Süden Chiles sehr unberechenbar, so dass Sie auf jeden Fall wasserdichte Kleidung und Ausrüstung mitbringen sollten. Da bei schönem Wetter ein Bad in Bergseen und Flüssen sicherlich unvergesslich ist, sollten Sie auch dafür vorbereitet sein.

F: Wie ist das Wetter ende November und können Touren z.B. durch hohen Wasserstand der Flüsse verhindert werden?
A: Das Wetter ändert sich im Süden Chiles ständig, so dass man den Tourenverlauf nicht garantieren kann.

F: Wie kalt kann es auf der Reise werden? ( Ende Dezember)
A: max: 25ºC , min: -2ºC. Die Temperatur liegt im Durchschnitt bei 15ºC.

Ausrüstung
F: Ich werde auf Geschäftsreise in Chile unterwegs sein, können Sie mir Schlafsack und Isomatte vermieten?
A: In Tolhuaca und Conguillio sind Schlafsack und Isomatte in der Tour enthalten.

Verpflegung
F: Muss ich auf den mehrtägigen Reisen Verpflegung mitnehmen und gibt es zusätzliche Ausgaben für die Verpflegung?
A: Bei den mehrtägigen Programmen sind drei Mahlzeiten am Tag im Preis mit inbegriffen, die für einen durchschnittlichen Appetit voll zufriedenstellend sind. Zusätzliche Ausgaben gibt es in Restaurants für Spirituosen und Bestellungen, die über das Menü hinausgehen.

Währung und Zahlungsmittel
F: Was ist derzeitig der Wechselkurs fuer den chilenischen Peso?
A: Ein Euro entspricht ca. 650 Pesos und ein Dollar entspricht ca. 540 Pesos (Stand Oktober 2005).

F: Welche Zahlungsmittel sind für das Reisen in Chile am praktischsten?
A: Am praktischsten sind seit einiger Zeit Kreditkarten (Visa, Euro, Master) und Geldkarten, die das Maestro-Logo tragen und somit an allen Geldautomaten 'cajero automático Redbanc' mit dem gleichen Zeichen eingesetzt werden können. Auf dem Land sollten Sie Bargeld in der Landeswährung dabei haben.

Vor der Reise ist es sinnvoll, am eigenen Geldinstitut zu erfragen, ob mit einem Institut in Chile eine Kooperation besteht. Ansonsten sind für Abhebungen am Geldautomat Auslandseinsatzgebühren von meistens 1% (mindestens 3-7 Euro) pro Einsatz fällig, was aber immer noch günstiger ist als die für das Wechseln von Bargeld oder Traveller Cheques erhobenen Gebühren bzw. schlechten Wechselkurse in den lokalen Wechselstuben.

Bergsteigen
F: Meine Bergsteigerschuhe sind zu schwer, um sie für nur eine Klettertour im Reisegepäck herumzutragen, können Sie mir Schuhe in meiner grösse vermieten?
A: Sie brauchen keinen Schuhe zu mieten, auch die persönliche Kletterausrüstung ist im Leistungsumfang enthalten. Bitte teilen Sie uns rechtzeitig Ihre Schuhgrösse mit.

F: Ich habe noch nie Steigeisen benutzt, kann ich trotzdem auf den Osorno klettern gehen?
A: Unsere Führer sind darauf vorbereitet, Ihnen bevor Sie es auf dem Gletscher brauchen, den Umgang mit der Kletterausrüstung zu erklären und einige Übungen zu machen, da die meisten Gäste keine Gletschererfahrung mitbringen. Sie sollten aber körperlich fit und schwindelfrei sein, da die Tour recht anspruchsvoll ist.

Rafting und Kayak:
F: Was muss ich zum raften mitbringen?
A: Sandalen oder Turnschuhe, T-Shirt und Shorts zum Nassmachen und Wäsche zum Umziehen, da Sie nass werden. Sie sollten auch warme Kleidung mitbringen, da es gegen abend meistens recht frisch wird.

F: Was für Ausrüstung bekomme ich auf der Tour?
A: Wir stellen Neoprenanzüge, Helme, Schwimmwesten und die gesamte Raftingausrüstung.

F: Wann ist die beste Jahreszeit zum Raften?
A: Auf dem Petrohué kann das ganze Jahr über geraftet werden. Der Schwierigkeitsgrad ist normalerweise ein Grad 3 bis 3+. Nach starken Regenfällen kann es auch schon mal schwerer werden (Grad 4).

F: Muss ich zum Wildwasserkayak fahren auf dem Petrohué Erfahrung aufweisen können?
A: Ja, Sie sollten ein Dokument vorweisen können, dass Ihnen bescheinigt, dass Sie sich sicher in WW Grad 3 bewegen. Anderenfalls können wir Ihre Kayakkenntnisse auch vor Ort prüfen.